Beste klanten van Cure & Care Massage,
Wij willen u graag op de hoogte brengen van enkele belangrijke wijzigingen in ons afspraken- en annuleringsbeleid, die van kracht zijn vanaf vandaag. Wij geloven dat deze veranderingen ons in staat stellen om onze klanten de best mogelijke service te bieden en ervoor te zorgen dat we efficiënter kunnen werken.
Een van de belangrijkste wijzigingen betreft de manier waarop afspraken kunnen worden gemaakt. Vanaf nu kunnen afspraken alleen via WhatsApp worden gemaakt. We reageren altijd op normale WhatsApp-berichten, maar tijdens drukke tijden kan het een paar dagen duren voordat we reageren op uw afspraakverzoek. Afspraken kunnen niet worden gemaakt via telefoon of e-mail.
Een andere belangrijke wijziging betreft de annuleringsvoorwaarden. Om extra kosten te voorkomen, vragen wij u om uw afspraak minimaal 24 uur van tevoren te annuleren. Als u met kortere opgave annuleert of niet verschijnt voor uw afspraak, wordt 100% van de kosten van de geboekte service in rekening gebracht. Als u niet verschijnt voor uw afspraak, wordt 100% van de kosten van de geboekte service in rekening gebracht. Als u uw afspraak mist zonder voldoende opgave, moet u de uitstaande kosten betalen voordat u een nieuwe afspraak kunt maken.
Verder hebben we enkele andere wijzigingen aangebracht om ervoor te zorgen dat we de beste service kunnen blijven bieden, waaronder hygiëne-, gezondheids- en comfortvoorschriften.
We begrijpen dat deze veranderingen een aanpassing voor u kunnen betekenen, maar we geloven dat deze wijzigingen ons in staat stellen om de beste service te bieden aan al onze klanten. We vragen u dan ook om ons nieuwe afspraken- en annuleringsbeleid zorgvuldig te lezen en u eraan te houden.
We willen u bedanken voor uw begrip en samenwerking in deze veranderingen. Als u vragen heeft over ons nieuwe beleid, neem dan gerust contact met ons op via WhatsApp of bekijk ons [nieuwe beleid] op onze website.
Met vriendelijke groet,
Het Cure & Care Massage-team
